Gegevensvoorkeuren bij Friendlyspinclub

Welkom bij de gegevensvoorkeuren van Friendlyspinclub. Wij zijn een platform voor online leren waar jouw privacy en gebruikservaring centraal staan. Op deze pagina leggen we uit hoe wij trackingtechnologieën inzetten, wat jouw keuzes zijn, en hoe je deze instellingen kunt aanpassen. We begrijpen dat technologie soms ingewikkeld kan overkomen, dus we geven heldere uitleg, concrete voorbeelden en praktische tips, zodat je volledig grip hebt op je privacy terwijl je studeert.

Of je nu een ouder bent die bezorgd is over de online veiligheid van je kind, of een volwassen student die zelf de regie wil houden—deze pagina helpt je om bewuste keuzes te maken. In de rest van deze uitleg lees je alles over onze technologieën, waarom we ze inzetten, welke rechten je hebt, en hoe je deze rechten eenvoudig kunt uitoefenen.

Bij Friendlyspinclub maken we gebruik van verschillende trackingmethoden om de leerervaring soepel, persoonlijk en veilig te houden. Op een moderne educatieve website zijn zulke technieken bijna onmisbaar geworden. Ze helpen ons niet alleen jouw voortgang te onthouden, maar ook om lessen af te stemmen op jouw niveau en om technische problemen snel op te merken. Zonder deze technologieën zou online leren onnodig stroef verlopen.

Essentiële Technologieën

Sommige technologieën zijn simpelweg noodzakelijk. Denk bijvoorbeeld aan cookies die jouw logingegevens opslaan zodat je niet telkens opnieuw hoeft in te loggen. Zonder deze technieken zou je na elke klik opnieuw moeten aanmelden of zou je voortgang in een cursus telkens verloren gaan. Op een leerplatform als het onze is het bijvoorbeeld onmogelijk om een toets af te maken zonder dat je sessie wordt vastgehouden. Hetzelfde geldt voor het onthouden van welke hoofdstukken je al hebt afgerond.

• Essentiële cookies zorgen ervoor dat je veilig ingelogd blijft tijdens het volgen van een cursus. Ze bewaren bijvoorbeeld een tijdelijke sleutel waarmee we weten dat jij het bent, zonder dat je steeds je wachtwoord hoeft in te vullen.
• Sessiecookies houden bij of je een toets of opdracht al hebt gestart, zodat je deze niet opnieuw hoeft te beginnen bij een korte onderbreking. Dit is vooral handig als je per ongeluk de pagina sluit of tijdelijk geen internet hebt.
• Beveiligingstechnologieën detecteren automatisch ongebruikelijke inlogpogingen, zodat jouw account en studieresultaten beschermd blijven tegen onbevoegde toegang.

Prestatietracking

Naast de cruciale functies meten we ook hoe goed onze site en hulpmiddelen werken. Prestatietrackers verzamelen anonieme gegevens over laadtijden, klikgedrag en foutmeldingen. Zo ontdekken we bijvoorbeeld of bepaalde interactieve lessen traag laden of dat bepaalde quizzen vaak niet goed werken. Door deze inzichten kunnen we het platform steeds weer verbeteren.

• Analytische cookies verzamelen gegevens over de snelheid waarmee lesmateriaal laadt, zodat we technische knelpunten kunnen oplossen en het leerproces niet wordt vertraagd door trage pagina’s.
• Gebruikersinteractie wordt gemeten, bijvoorbeeld hoe vaak bepaalde oefeningen worden gestart of afgebroken. Op basis daarvan maken we instructies duidelijker of verbeteren we de opgaven.
• Foutenlogs registreren automatisch wanneer technische problemen optreden, zoals het niet kunnen inleveren van opdrachten. Op die manier kunnen we snel ingrijpen en zorgen dat je geen punten misloopt.

Functionele Technologieën

Om jouw ervaring echt comfortabel te maken, gebruiken we technologieën die jouw persoonlijke voorkeuren onthouden. Misschien zet je de nachtmodus aan of kies je voor een lettergrootte die beter bij je past. Ook wordt je taalinstelling bewaard, zodat je direct in het Nederlands of een andere voorkeurstaal verder kunt leren. Dergelijke gegevens maken het verschil tussen een onpersoonlijke en een prettige leeromgeving.

• Cookies voor voorkeuren onthouden bijvoorbeeld of je een donker of licht thema gebruikt, zodat je niet iedere keer handmatig hoeft te wisselen bij het inloggen.
• Instellingen voor ondertiteling of gesproken feedback worden lokaal opgeslagen, zodat je leerervaring altijd aansluit bij jouw wensen en behoeften.
• Je kunt aangeven of je notificaties over aankomende deadlines wilt ontvangen. Deze voorkeur wordt opgeslagen, zodat je niet onnodig wordt gestoord als je daar geen prijs op stelt.

Personalisatie en Aanpassing

Soms willen we je ervaring nog een stapje verder personaliseren. Als je bijvoorbeeld een wiskundecursus volgt, kunnen we de volgorde van opdrachten aanpassen aan jouw eerdere resultaten. Hiervoor gebruiken we technologieën die jouw prestaties bijhouden en analyseren. Op deze manier krijg je leerpaden die passen bij jouw niveau—en dat zonder dat je telkens dezelfde uitleg te zien krijgt.

• Personalisatie-algoritmen analyseren welke lessen je snel afrondt of juist moeilijk vindt, en passen daaropvolgende opdrachten hierop aan. Zo werk je altijd in je eigen tempo en niveau.
• Aanbevelingssystemen tonen je suggesties voor extra oefenmateriaal, bijvoorbeeld als blijkt dat je moeite hebt met grammatica of wiskundige formules.
• Gamificatie-elementen, zoals badges of punten, worden bijgehouden zodat je wordt gemotiveerd om door te gaan met leren. Jouw voortgang is zichtbaar en wordt bewaard totdat je de cursus afrondt.

Het Gegevenslandschap

Al deze technologieën werken samen in een breed ecosysteem. Essentiële en functionele technologieën zorgen voor een stabiele basis, terwijl prestatie- en personalisatietools de ervaring steeds slimmer maken. Daarbij zorgen we er altijd voor dat gevoelige gegevens gescheiden blijven van algemene statistieken, zodat jouw privacy wordt gerespecteerd. Zo ontstaat een flexibele en veilige leeromgeving voor iedereen.

Als gebruiker heb je het recht om te bepalen welke gegevens worden verzameld en hoe ze worden gebruikt. Binnen de Europese Unie is dit onder andere geregeld via de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Jij beslist dus wat er wordt gedeeld en wat niet. Maar let op: sommige keuzes hebben invloed op de werking van ons platform.

Browserverstellingen Beheren

• In Chrome open je het menu via de drie puntjes rechtsboven, kies je ‘Instellingen’, ga je naar ‘Privacy en beveiliging’ en klik je op ‘Cookies en andere sitegegevens’. Hier kun je trackers in- of uitschakelen voor specifieke websites.
• In Firefox ga je via het hamburgermenu naar ‘Instellingen’, dan naar ‘Privacy & Beveiliging’. Hier kun je ‘Cookies en websitegegevens’ beheren en trackers blokkeren of toestaan.
• In Safari open je ‘Voorkeuren’, kies je ‘Privacy’ en bepaal je of je alle cookies wilt blokkeren of alleen van derden. Let op: bij blokkeren kunnen sommige functies niet werken.

Beheer via Friendlyspinclub

Binnen ons platform kun je jouw instelling wijzigen via het voorkeurencentrum. Hier geef je per categorie aan wat je toestaat. Je vindt deze optie meestal onder ‘Account’ of ‘Privacy-instellingen’ zodra je bent ingelogd. Je kunt bijvoorbeeld alleen essentiële technologieën toestaan, of juist ook gepersonaliseerde aanbevelingen ontvangen.

• Door alleen noodzakelijke cookies toe te staan, kun je wel lessen volgen en toetsen maken, maar mis je gepersonaliseerde aanbevelingen of voortgangsoverzichten.
• Schakel je prestatie- en analytische cookies uit, dan kunnen we je niet helpen bij het oplossen van technische problemen en missen we inzichten om het platform soepeler te maken.
• Weigeren van functionele technologieën betekent dat je bijvoorbeeld telkens opnieuw je taal en thema moet instellen, wat het leerplezier kan verminderen.

Alternatieve Bescherming en Tips

Wil je extra privacy? Je kunt browserextensies zoals privacybeschermers of adblockers gebruiken. Zorg er wel voor dat deze extensies essentiële cookies toestaan, anders kun je mogelijk niet inloggen of je voortgang niet opslaan. We raden aan om bewust te kiezen welke bescherming je gebruikt, zodat je privacy en leerervaring in balans blijven.

Neem de tijd om je opties te verkennen. Een goed geïnformeerde keuze is de sleutel tot een prettige en veilige leerervaring. Heb je vragen of wil je meer weten? Raadpleeg dan ons uitgebreide voorkeurencentrum of stel je vraag bij de helpdesk.

Bij Friendlyspinclub hanteren we duidelijke bewaartermijnen voor verschillende typen gegevens. Toetsresultaten en cursusvoortgang worden maximaal vijf jaar bewaard, zodat je altijd je certificaten kunt terugvinden. Gegevens over je voorkeuren en instellingen bewaren we zolang je account actief is—als je je account verwijdert, worden deze binnen dertig dagen volledig uit onze systemen gehaald. Anonieme statistieken voor analyses bewaren we langer, maar deze zijn niet meer naar jou te herleiden.

Bescherming van jouw gegevens is voor ons vanzelfsprekend. We hebben technische maatregelen zoals versleuteling van wachtwoorden en beveiligde verbindingen (SSL/TLS). Daarnaast zijn er organisatorische afspraken: alleen medewerkers met toestemming mogen bij specifieke gegevens, en alle toegang wordt gelogd en periodiek gecontroleerd. Regelmatige audits zorgen ervoor dat we scherp blijven op het beschermen van privacy.

Soms combineren we jouw gegevens met andere bronnen, bijvoorbeeld als je via je school of werkgever inlogt. In dat geval krijgen we jouw naam en e-mailadres doorgestuurd om je account aan te maken. Bij deelname aan groepsprojecten delen we soms voortgangsinformatie binnen de groep, maar nooit zonder jouw expliciete toestemming. Externe integraties, zoals koppelingen met Google Classroom, verlopen altijd via beveiligde protocollen.

• We voldoen aan de AVG (EU), aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en aan specifieke onderwijsnormen zoals Edu-K. Voor minderjarige gebruikers gelden extra waarborgen; ouders kunnen altijd inzage en correctie aanvragen.
• Internationale gebruikers krijgen te maken met aanvullende regels, bijvoorbeeld het privacy shield voor gebruikers uit Zwitserland of aangepaste bewaartermijnen voor leerlingen uit Noorwegen. We verwerken deze gegevens in overeenstemming met de strengste toepasselijke regels.

Op het platform van Friendlyspinclub werken we samen met zorgvuldig geselecteerde externe partners. Denk aan aanbieders van videohosting, interactieve toetsen, betaaloplossingen en analytische diensten. Deze partijen helpen ons om het platform rijker en stabieler te maken—zonder hen zouden sommige lessen of betaalmogelijkheden niet beschikbaar zijn.

Externe partners kunnen informatie verzamelen zoals je IP-adres, gebruikte browser, klikgedrag, en soms (indien nodig) een pseudoniem account-ID. Bijvoorbeeld, een aanbieder van video’s registreert welke video’s je bekijkt en hoe lang, zodat je later verder kunt kijken waar je was gebleven. Analytische partners verzamelen anonieme gegevens om trends te ontdekken—denk aan het aantal deelnemers aan een webinar of de gemiddelde tijd die studenten besteden aan een oefening.

• Externe videodiensten slaan tijdelijk je kijkvoorkeuren op, zodat de afspeelkwaliteit wordt aangepast aan jouw internetverbinding en je altijd op het juiste moment verder kunt leren.
• Betalingsverwerkers ontvangen alleen de strikt noodzakelijke gegevens om een transactie af te ronden, zoals een versleuteld betaalverzoek en een referentie van jouw cursusinschrijving.
• Analytische aanbieders mogen uitsluitend geanonimiseerde data gebruiken om te analyseren hoe lesmodules presteren, zodat wij onze cursussen relevant en aantrekkelijk houden.

Jij hebt altijd de mogelijkheid om het delen van gegevens met externe aanbieders te beperken. Dit kan via ons voorkeurencentrum, waar je per partner of type dienst kunt aangeven of je akkoord gaat. In sommige gevallen kun je ook direct bij de partner aangeven dat je niet gevolgd wilt worden, bijvoorbeeld via een apart privacy-dashboard.

We sluiten met iedere externe aanbieder een strikte verwerkersovereenkomst af, waarin staat dat je gegevens alleen voor afgesproken doeleinden mogen worden gebruikt. Daarnaast eisen we dat partners hun systemen minimaal even goed beveiligen als wij dat doen. Zo zorgen we samen voor een transparant en beschermd platform.

Naast cookies gebruiken we ook andere technologieën die soms wat minder bekend zijn. Webbakens en pixels zijn kleine, onzichtbare afbeeldingen of stukjes code die we op pagina’s en in e-mails plaatsen. Wanneer je een cursuspagina bezoekt of een e-mail van ons opent, geeft zo’n pixel ons informatie over bijvoorbeeld of de pagina is geladen of de e-mail is geopend. Hiermee kunnen we bijvoorbeeld controleren of een uitnodiging voor een online les daadwerkelijk is aangekomen.

• Lokale opslag en sessie-opslag bieden ruimte om gegevens zoals je voortgang of laatst geopende hoofdstuk tijdelijk op te slaan in je browser. Dit betekent dat als je per ongeluk je tabblad sluit, je bij het heropenen direct verder kunt waar je gebleven was. Sessiegeheugen wordt verwijderd zodra je je browser sluit, terwijl lokale opslag langer bewaard blijft totdat je deze zelf wist.
• We maken soms gebruik van apparaatherkenning. Hierbij wordt bijvoorbeeld een unieke code aangemaakt op basis van jouw toestel, browser en instellingen. Dit helpt ons om fraude tegen te gaan en te voorkomen dat iemand zich voordoet als jou vanaf een ander apparaat.
• Sommige gegevens worden direct op onze servers opgeslagen. Denk aan het tijdstip waarop je een toets instuurt of welk lesmateriaal je op welk moment hebt geopend. Deze server-side technieken zorgen ervoor dat we altijd een back-up hebben, ook als je lokaal iets verliest.

Je kunt veel van deze technieken zelf beheren. Lokale opslag en cookies kun je wissen via je browserinstellingen onder ‘Gegevens wissen’. Voor webbakens geldt dat als je afbeeldingen in e-mails blokkeert, deze niet worden geladen. Apparaten kun je beheren via je profielpagina, waar je ongebruikte apparaten kunt verwijderen of blokkeren voor toegang.

Heb je twijfels of vragen over deze technologieën? In het voorkeurencentrum vind je voor elk type techniek een korte uitleg en kun je je keuze eenvoudig aanpassen. Zo houd je altijd de controle, zonder dat het ten koste gaat van je leerplezier.